Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ Hitb Club

Dịch vụ cá cược thể thao và giải trí trực tuyến của hitb club chỉ dành cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bất kỳ cá nhân nào chưa đủ tuổi pháp lý đều không được phép truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng hitb club.

Bằng cách truy cập trang web hoặc ứng dụng di động của hitb club, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi tính đến thời điểm đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Bạn đang sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng đều chính xác, đầy đủ và thuộc về bản thân bạn.
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Bạn không đang ở trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.

Hitb club có quyền từ chối dịch vụ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng vi phạm các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại hitb club. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng tên khác, địa chỉ IP khác, hay thông tin thanh toán khác – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

• Cung cấp đầy đủ họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Tạo mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Xác minh email hoặc số điện thoại theo hướng dẫn được gửi sau khi đăng ký.

Hitb club có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất cứ lúc nào, đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm giữ giao dịch cho đến khi cung cấp đủ thông tin.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại hitb club đều được xử lý và ghi nhận tự động theo thời gian thực. Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công, người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược đó. Hitb club không chịu trách nhiệm với bất kỳ lỗi nào phát sinh do người chơi tự nhập sai thông tin cược.

• Tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận.
• Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh đó.
• Kết quả trận đấu được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu.
• Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, hitb club áp dụng chính sách hoàn tiền theo từng loại kèo cụ thể.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

Đối với cược trực tiếp trong khi trận đấu đang diễn ra, hitb club có quyền tạm dừng hoặc đóng thị trường kèo bất cứ lúc nào để đảm bảo tính chính xác của tỷ lệ. Người chơi không được khiếu nại về tỷ lệ kèo thay đổi trong thời gian thực.

Hitb club hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản đã đăng ký và xác minh dưới tên của chính người dùng.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫ tùy theo phương thức thanh toán.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được phản ánh vào tài khoản trong vòng 2–5 phút.
• Hitb club không thu phí nạp tiền, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Không được sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp để nạp vào tài khoản hitb club.

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Số tiền rút phải về đúng phương thức và tài khoản đã được dùng để nạp tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 2–30 phút trong giờ hành chính.
• Hitb club có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoàn tiền và thưởng nạp đầu tại hitb club đều đi kèm điều khoản riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng có vòng cược phải được hoàn thành trước khi yêu cầu rút tiền liên quan.
• Hitb club có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng chính sách khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Hitb club có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên, hitb club nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống đặt cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo để đặt cược không trung thực.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận thanh toán.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác sử dụng.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Sử dụng VPN hoặc proxy nhằm che giấu vị trí thực tế để vượt qua các giới hạn địa lý.

Hitb club thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật đã được công bố. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được nêu trong chính sách đó.

• Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.
• Hitb club không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email chính thức.
• Hitb club áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng.

Hitb club cung cấp dịch vụ "theo hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi được pháp luật cho phép:

• Hitb club không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Hitb club không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Hitb club không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược dựa trên thông tin từ bên thứ ba hoặc nguồn không chính thức.
• Trách nhiệm tối đa của hitb club trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của hitb club. Hitb club cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không qua được bước xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh lần cuối.

Hitb club có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của hitb club sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ với đội ngũ hitb club qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: support@hitbclub.net
• Live chat trực tiếp trên website và ứng dụng di động – hoạt động 24/7.
• Trung tâm trợ giúp: hitbclub.net/help-center

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48–72 giờ làm việc. Hitb club cam kết xử lý công bằng, minh bạch và theo đúng quy trình đã được thiết lập. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua hỗ trợ trực tiếp, tranh chấp có thể được chuyển lên bộ phận pháp lý của hitb club để xem xét thêm.